Como consultar e identificar descontos indevidos no INSS e no banco
O primeiro passo para enfrentar descontos indevidos é confirmar exatamente quem está cobrando, quanto e desde quando. Essa conferência deve ser feita tanto no Meu INSS quanto no extrato da sua conta bancária.
Passo a passo no Meu INSS
- Acesse Meu INSS ou o app oficial.
- Faça login com CPF e senha gov.br.
- No menu, busque a opção “Extrato de Pagamento de Benefício”.
- Escolha o benefício e selecione o mês desejado.
- Veja a lista de descontos e consignações com o nome de cada empresa.
Registre em papel ou planilha: nome do desconto, valor mensal, data do primeiro lançamento e, se aparecer, número de contrato. Essas informações serão importantes na hora de reclamar com o banco, com o INSS e com órgãos de defesa do consumidor.
Conferindo o extrato bancário
- Entre no internet banking, app do banco ou peça extrato em agência.
- Verifique se o valor depositado pelo INSS confere com o extrato do Meu INSS.
- Veja se há débitos automáticos vinculados a seguros, cartões ou serviços que você não reconhece.
Caso tenha dificuldade com internet, peça ajuda a um familiar de confiança ou defensor público. Evite entregar senhas a terceiros; se precisar, digite a senha você mesmo.
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⚠️ Importante: Este é um site independente e não representa o Governo Federal. O serviço de consulta ao extrato é prestado de forma privada para facilitar o acesso à informação. O acesso oficial pode ser feito diretamente no site do Dataprev/INSS.