loader image

Valores a receber de pessoas falecidas: quem pode consultar

Entenda quem pode acessar informações de valores esquecidos de pessoa falecida e quais dados são necessários.

O SVR permite verificar se uma pessoa falecida possui valores. O detalhamento é destinado a herdeiro, testamentário, inventariante ou representante legal.

Você permanecerá neste site

Etapa 2 de 3 · 67% do guia

Consulta inicial

A verificação pública usa CPF e data de nascimento da pessoa falecida. Nessa primeira etapa, não é necessário entrar com a conta gov.br do titular.

💬 Grupo informativo no WhatsApp

Grupo de WhatsApp sobre INSS

Acompanhe novidades e informações sobre benefícios, aposentadoria e outros assuntos do INSS.

💬 Entrar no grupo Grupo informativo independente. Não é um canal oficial do INSS.

Se houver indicação, o interessado acessa o sistema usando sua própria conta gov.br. Nunca tente entrar com as credenciais da pessoa falecida.

Quem pode acessar os detalhes?

  • Herdeiro ou herdeira.
  • Testamentário ou testamentária.
  • Inventariante.
  • Representante legal autorizado.

O sistema apresenta um termo de responsabilidade para consulta a dados de terceiros. Aceitá-lo implica declarar que o acesso ocorre em uma das condições autorizadas.

Quais informações são exibidas?

Instituição

Nome de quem deve realizar a devolução.

Contato

Canais para perguntar sobre documentos e recebimento.

Origem

Categoria associada ao valor informado.

Faixa de valor

Indicação por faixa, não necessariamente quantia exata.

O Banco Central não recebe documentos

A comprovação da condição de herdeiro ou representante é feita perante a instituição responsável. Cada instituição informa quais documentos devem ser apresentados.

O BC centraliza a consulta, mas não analisa inventário, procuração, certidão ou pedido de devolução de pessoa falecida.

Cuidados especiais

Documentos sucessórios e dados pessoais são sensíveis. Não os envie para páginas informativas, perfis em redes sociais ou supostos atendentes que ofereçam intermediação.

Use somente o contato mostrado dentro do SVR ou confirmado no site oficial da instituição. Compare domínio, telefone e demais dados antes de enviar qualquer documento.

A consulta não substitui inventário, representação legal ou exigências da instituição. Ela apenas informa a existência e a origem do recurso.

Próxima etapa

O guia final organiza o contato com a instituição, os documentos que podem ser solicitados e os cuidados para manter comprovantes do processo.

Por que o acesso possui regras próprias

Informações bancárias continuam protegidas após o falecimento. O termo de responsabilidade ajuda a limitar o detalhamento às pessoas que possuem relação jurídica com a sucessão.

Curiosidade, parentesco distante ou posse dos dados pessoais não são autorização suficiente. O usuário deve estar em uma das condições indicadas pelo Banco Central.

Consulta e recebimento são etapas diferentes

Localizar uma faixa de valor não libera automaticamente o recurso. A instituição precisa verificar documentos e identificar quem pode receber conforme o processo sucessório.

Quando houver mais de um interessado, a instituição pode exigir documentação que represente todos os envolvidos. O SVR não decide divisão, preferência ou conflito entre herdeiros.

Prepare-se antes do contato

  • Salve o comprovante exibido no sistema.
  • Anote a origem e a instituição responsável.
  • Confirme os canais oficiais de atendimento.
  • Não envie documentos antes de receber a orientação formal.

Mantenha telefone e e-mail atualizados durante o atendimento. Isso facilita receber orientações da instituição sem depender de contatos informais ou intermediários.

Resolva sua dúvida no canal oficial

Acessar a página oficial do Sistema de Valores a Receber

Conteúdos relacionados

Perguntas frequentes

Quem pode consultar detalhes?

Herdeiro, testamentário, inventariante ou representante legal.

Uso a conta do falecido?

Não. O representante usa sua própria conta gov.br.

O sistema mostra o valor exato?

Pode apresentar apenas uma faixa de valor.

O BC recebe documentos?

Não. A documentação é tratada com a instituição.

Conteúdo independente: o Aposentadorias.com.br não pertence ao Banco Central, ao gov.br ou a instituições financeiras. Não consultamos CPF e não intermediamos devoluções.

Aviso: este é um portal independente com finalidade exclusivamente informativa. Não temos vínculo com o Banco Central do Brasil nem com qualquer órgão público.

Não solicitamos dados pessoais, não realizamos consultas e não intermediamos saques. A consulta é gratuita e o único endereço oficial é valoresareceber.bcb.gov.br.

Conteúdo educativo — confira sempre as condições nos canais oficiais.